গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 111bets

তথ্য সংগ্রহ

111bets আপনার সাথে একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ সম্পর্ক বজায় রাখতে চায়। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা কক্সবাজার)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইকরণের সময়)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• পাতা পরিদর্শনের সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও ক্লিক প্যাটার্ন
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন উৎস থেকে সাইটে এসেছেন)
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ ও তারিখ
• পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার)
• বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যকলাপ
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস

তথ্যের ব্যবহার

111bets সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনুমোদনহীন কারণে ব্যবহার করি না।

প্রমোশনাল বার্তা (যেমন ঈদ অফার, BPL বিশেষ বোনাস, পহেলা বৈশাখের প্রমোশন) পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ার নীতি

111bets আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

• ১ পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• ২ গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো স্টুডিওগুলির সাথে গেম সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
• ৩ আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের যথাযথ কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ৪ প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• ৫ অ্যানালিটিক্স পার্টনার: প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নের জন্য বেনামী ও একত্রিত (aggregated) ডেটা বিশ্লেষণ সেবাদাতাদের সাথে শেয়ার হতে পারে।

উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় তথ্য শেয়ার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

111bets কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে, বিশেষত লগইন ও গেম সেশন পরিচালনার ক্ষেত্রে।

111bets তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারে যা বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য ব্যক্তিবিশেষকে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

111bets আন্তর্জাতিক মানের সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলি নিচে বর্ণনা করা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মের সকল পাতায় ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয়, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ রাখে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনকোড করে রাখা হয়।
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন ও বড় উইথড্রয়ালের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর সক্রিয় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ব্যবহারকারী তথ্য দেখতে পারেন, এবং তাদের প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডস সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার সিস্টেম উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালিত হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকার

111bets প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা অন্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে করা যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

111bets আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে বা আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে তা আর পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে সক্রিয় লেনদেন নিষ্পত্তির পর বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ মেয়াদের বাইরের তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

111bets সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলে জানাব এবং এই পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী ২৪/৭)
• গড় সাড়া সময়: লাইভ চ্যাটে ২-৫ মিনিট, ইমেইলে ১-৩ ঘণ্টা